常見問答 / FAQ

FAQ

如何搭乘前往門市

✅ 歡迎利用手機GoogleMaps谷歌地圖導航 GoogleMaps連結
✅ 利用臉書 facebook.com/heyu2454023,點選「關於」項目,即可看到地址及地圖
✅ 點選本網站首頁(近期新書)頁面最底部Google Maps地標

✅ 由台南火車站出發 → 前往本社門市:台南市安南區海佃路二段636巷5號

✅ 搭乘計程車:搭乘計程車從台南火車站到本社,車資約220元(供參考)。

✅ 搭乘公車:

◎ 3號公車往海東國小方向/10號公車往鹿耳門方向
請於南海尾站下車,往前徒步約二百公尺至636巷右轉即達本社。

◎ 7號公車往台糖安南學苑方向/11號公車往城西里方向
請於台江文化中心站下車,往對面文化中心旁的71巷步行5分鐘即達。

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取件 / 指定寄件

很抱歉!我們便利商店取貨付款的系統功能還沒有開通,目前無法透過便利商店取貨,您可以考慮送到工作地點,或者請親友幫忙代為收件。

目前與宅急便合作,可指定時段(早上/下午),假日也有送貨(週六),您可以在訂購時註明收貨時段需求。

不管是指定郵寄贈送道場或私人團體,請先告知收件人,並獲得收件人允許,避免遭受退貨,浪費運費。

訂書時,若有註明書籍指定郵寄至:OOO收,請一定要提供完整收件地址及電話,以俾正確迅速送達。

分寄多處會有箱數增加的可能性,關係到運費收費的問題,請來電06-2454023由服務人員為您核算分寄後增加的運費。

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代印 / 助印 / 書籍流通

✅ 歡迎電話洽詢 06-2454023
✅ 歡迎參閱新網站「iHERLU❤️愛和裕」點選「客製諮詢」填寫表單。
✅ 歡迎親臨台南門市諮詢:點選本網站首頁(近期新書)頁面最底部Google Maps地標。

依據本社多年印行佛書發送流通的經驗,建議流通點可以發放至素食餐館、圖書館、佛寺宮廟、診所與各大醫院內設置的佛堂…等有設置書櫃的地點,也可善用網路參考 台灣寺廟網,致電佛寺洽詢。

建議您可以將發心的善款劃撥至本社帳戶,『備註』『助印經書請代流通』,即不要指定書籍,請本社代為協助將此善款用於提供佛寺團體真正需要的書籍!一些寺廟法師或佛教單位,需要籌措舉辦法會或活動所需的經本,若您能助印不指定書籍,屆時就能幫助他們!如此一來,您所捐印的書款就成為佛寺團體確切需要的書籍,迅速達到流通結緣的功效,功德無量!

有任何疑問,歡迎您來電洽詢:06-2454023

請先聯絡倡印單位或印贈者,是否尚有書籍可以索取,如果已經沒書,再考慮是否另行估價再版印製一批。

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書籍售後問題

通常劃撥或轉帳完成後,約3~5個工作天即可收件,仍未收到貨件時,請先確認以下幾點:

✅ 若您是郵局劃撥…
請您再次確認劃撥單所填寫之姓名、住址、電話是否正確。

✅ 若您是ATM轉帳…
請您再次確認,轉帳後是否有上傳收據或來電本社確認訂書明細與收件人姓名、地址、電話,並告知匯款帳號後五碼。

✅ 若您是宅配貨到付款…
◎ 請您再次確認電話是否保持通訊良好,或是有顯示來電未接的號碼。
◎ 請您再次確認是否已有家人、鄰居或大樓管理員代收。

若經上述確認無誤,仍未收到貨件時,請您來電(06-2454023)告知訂單狀態,本社會儘速查明原因,回覆處理!

若訂單中出現缺書項目,本社會待再版出書後逕行補寄,讀者亦可更換其他尚有庫存之等價書籍。若是絕版書籍,本社會通知退款,讀者亦可選擇更換其他尚有庫存之等價書籍。

每本書籍作業時間不一,再版時間約30~45個工作天,如果不能久候,讀者可以更換其他等價庫存書籍代行出貨。

書籍因為裝訂錯誤、缺頁或明顯可辨識之瑕疵、破損、髒污均接受寄回更換,但若因為個人完美主義而認定的小瑕疵,例如:書籍內噴灑的微小油墨或極小的凹痕…等,誠恐難接受更換。

若您對書籍本身的完美度有極高要求,建議您可以直接至實體店面選購。

✅ 內頁空白、毀損、倒裝、跳缺頁、外觀毀損嚴重,導致無法閱讀者,請註明瑕疵原因與頁數位置,請直接寄回本公司更換。
✅ 僅是書籍整體外觀略有瑕疵,不影響其閱讀者,欲更換者請自費往返之郵資。
✅ 無任何毀損之正常書籍,拆封一律不予更換。

提醒您~
收到貨品後,如有發現寄送書籍之種類或數量與原訂單不符等問題,請於七個工作天內連絡 06-2454023 或來信告知,我們會盡速查明處理,逾期將不受理。

書籍看久了會耗損屬正常使用現象,本出版社寄出後的書籍並無後續的維修服務,請客戶自行處理。

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